McKinsey & Company ha pubblicato un nuovo report che individua cinque strategie per potenziare l’innovazione all’interno del settore assicurativo. In reazione ai lockdown degli ultimi due anni, molti assicuratori hanno rapidamente digitalizzato la propria customer ed agent experience, allontanandosi definitivamente da un modello di servizio tradizionale basato sulla relazione in-person. Altri operatori si stanno muovendo […]
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